“小网格 大管家” 专栏第1期 | 华腾里社区:极寒天气里的暖心之举

日前,华腾里社区网格员孙静、张文圣接到华庆里居民的求助电话,“华庆里2号楼5门601室自来水跑水,但是家里无人,水已经漫到了楼道里。”话音未落,社区工作人员立即翻看居民底册,但因住户刚搬来不久,底册里没有该户的任何信息。如此紧急的情况下,社区工作人员并没有乱了阵脚,第一时间通知物业人员,对楼道里积水部位进行撒盐,以防出入人员跌倒。在社区民警和街道工作人员的协助下,终于联系上了该住户的房主,自来水公司也找到了管道的漏水点,并及时进行了应急维修。

在春华街道、华腾里社区、派出所以及物业公司的四方联动下,以居民利益为己任,将损失控制到最小,及时解决了居民的燃眉之急。此时,天色已晚,一楼住户感激地说,“非常感谢华腾里社区工作人员,为我们解决了烦恼,没有你们我还真不知道怎么办!”

社区网格员表示,“想群众之所想、急群众之所急”是我们的服务理念,今后社区将继续本着全心全意为人民服务的宗旨,努力为群众营造出宁静、和谐、幸福的社区环境。

供稿:华腾里社区

审核:春华街道

签发:网信办

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