班组管理 让员工开口说话的三个好处

在崇尚中庸、和谐的中国传统文化中,沉默似乎经常与谦虚、谨慎、稳重的美德联系在一起。但在班组或团队管理中,沉默却是一种限制性、封闭性的障碍。沉默就像是一堵围墙、一个枷锁、一个封口胶带,阻止了团队成员的分享、沟通、交流和互动。所以,在班组管理中,班组长应该鼓励员工开口说话。

班组管理中,让员工开口说话,主要有如下三个好处:

锻炼能力

让员工更多地发言和讲话,可以对员工的表达能力、思维能力、总结能力,进行有效的锻炼。着名科学家爱因斯坦,在研究了语言和思维的关系后,认为:“一个人的智力发展和形成概念的方法,在很大程度上是取决于语言”。

在现代化的企业生产中,生产现场、工具设备、作业要求,情况越来越复杂、要求越来越细化。因此,班组员工,不应该仅仅用手来工作,而更应该用大脑来工作。语言表达是建立在大脑思维的基础之上,让员工开口说话,能够有效锻炼员工的思维能力。

同时,班组的大部分工作,都需要团队的协助和配合。因此,员工掌握良好的沟通和表达技巧,有助于在现场工作中,开展团队协作与配合。

此外,在班组的培训学习活动中,让员工讲述自己的经验诀窍,能够促进团队之间的知识分享和经验传承,实现团队成员的共同成长和进步。

参与管理

让员工发言和讲话,也是员工参与班组管理的重要方式。

让员工就班组事务发表意见、给出建议和开展讨论,能够更充分地听取员工的意见和心声,实现班组的民主管理,也有利于提高决策质量。

让员工担任班组委员,是员工参与班组管理的重要方式和途径。担任班组委员之后,员工需要主持班组管理的相关会议、活动和竞赛,这对员工的语言表达、会议主持和启发引导能力,有了更高的要求。

让员工承担班组管理的部分职责,有助于让员工换位思考,激发员工的主人翁意识,增强员工的参与感,提高员工的认同感,分担班组长的管理压力,融洽干群关系。

汇聚智慧

让员工发言和讲话,还能够汇聚班组的团队智慧。

在班组管理中,遇到问题、困难和挑战,班组长不要仅仅自己分析和思考,而是可以转化方式,更多鼓励地员工来分析和思考。

例如:在日常工作中,当员工遇到问题、困难来找班组长时,建议班组长不要直接说出答案。而是应该向员工提问,或者拿到班组会议中,组织员工去分析和讨论,尽量让每个员工都说说自己的看法,由此启发、引导员工去分析和思考。

每个人在分析和思考问题时,都存在一定的思维局限、认识盲点。通过组织团队的分析和讨论,听取每个人的观点和想法,能够对问题或事物进行更全面的分析和思考,从而实现群策群力,汇聚大家的智慧,产生更多、更新、更好的解决方案。

 

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