在隔离点吃到了家乡味道!隔离不隔爱,新区防疫工作者用心服务每一位隔离人员

在目前疫情防控常态化形势下,钱塘新区的经济和社会生活秩序早已恢复正常,但钱塘新区教育与卫生健康局工作人员和基层社区卫生服务中心的医务工作者们依然奋战在疫情防控第一线,他们不分节假日、不舍昼夜长期驻扎在新区集中医学隔离点工作。

他们以专业的技能、周到的服务,引得每批海外回国人员和外籍人士的一致赞誉,他们无愧是新时期最可爱的人!

11月4日晚,一架从印尼雅加达飞抵杭州萧山机场的航班,机上共75名人员入住钱塘新区集中医学隔离点。

当接到该架航班疫情防控工作任务后,钱塘新区教育与卫生健康局医政科朱静科长、下沙街道社区卫生服务中心沈文良副主任和史亦青、肖青青两名护士提前进驻集中医学隔离点,迅速成立隔离点工作组,做好各项准备工作,保证该航班机上人员顺利入住。

因工作需要,下沙社区卫生服务中心中途又派出王慧兰、陈黎、漏庆倩三位同志轮值替换史亦青、肖青青。在隔离期14天时间里,在医政科朱静科长的带领下,工作组全体成员为该航班隔离人员提供了周到、细致、热情的服务。

给你温暖的家乡味道

这一批航班隔离人员来自五湖四海,工作组对当中特殊人员进行了饮食上的照顾,联系酒店三餐单独加工配送;允许有外卖需求的孕妇点餐,随时配送至房间门口。

大部分隔离人员来自北方,吃不惯大米饭,多次反映吃不下、吃不好,工作组又想办法和酒店沟通将他们的主食换成大白馒头。当他们吃上渴望已久的馒头后,纷纷在群里表达感谢说:“吃出了家乡的味道!”

有一次,一位隔离人员忘记点早餐,还没来得及吃早餐的史亦青知道后,毫不犹豫就把自己的那份给他送上去,隔离人员最后知道是工作人员让出来的早餐,心里无比感动的说:“医务人员真是无私奉献,宁可自己饿肚子也会想到别人!”

爱是相互理解、支持和信任

刚入住的几天,大家因为各种问题埋怨、投诉、不理解,但在工作人员耐心解释、周到的服务当中,矛盾都一一化解了,随之而来的是相互的理解、支持和信任。

史亦青因家中两个孩子需要照顾,中途轮换其他同事上岗。当隔离人员在群里得知史亦青要轮休,他们都不舍得她提前离开,纷纷留言“你莫走!”,并点外卖送奶茶、水果等专门感谢她。

隔离人员中有位阿姨患有眩晕症,一天半夜12点多了,因实在头晕难受,打电话求助工作人员。漏庆倩第一时间在电话里询问她的情况后,一边安慰一边联系医院值班医生远程诊断,并帮忙联系送药。

还有几位隔离人员皮肤过敏发红疹子、水土不服腹泻,都在工作人员一一帮助下顺利把问题解决了。

感谢可爱的你,让我们春暖花开再相见

11月18日晚七点,工作组按照规定程序,给全体隔离人员发放了《解除医学观察告知书》,隔离人员的健康红码也随之全部转为健康绿码。

当隔离人员依次办理手续离开隔离点,他们都欢欣不已,迫不及待赶回家与家人团聚。他们派代表给隔离点工作组送上了一面沉甸甸的锦旗,称赞工作组全体成员“热情服务、尽职尽责”,并与工作组成员合影留念。

他们都很遗憾与工作组朝夕相处14天,彼此只在微信相互交流,等到离开的时候,见到的却是戴着口罩的面容。他们希望等待春暖花开的时候,能够再来杭州,彼此摘下口罩见见这些最可爱的人的真面容!

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来源 | 下沙社卫

编辑 | 钟欣容

审核 | 张秀秀

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