口述|加入指挥部后,我终于知道为什么政府也买不到口罩了

口述|加入指挥部后,我终于知道为什么政府也买不到口罩了

原创   徐理  周洁  新民周刊

虽然我自己是公务员,但我客观地评价,在这次抗击疫情的过程中,我们国家的这台大的机器,在应对突发危机的时候,运转起来还是很不错的。

口述 | 徐 理(化名)

整理 | 周 洁

我是一名普通的基层公务员,今年疫情发生后,被征调进入当地的指挥部协助工作。进入指挥部之前,我也一直以为政府是万能的,可以调动所有资源,但进了指挥部以后,我才知道,政府需要依靠群众的力量。

一个艰难的决定

年三十中午,我们开了紧急会议,紧急到什么程度呢?我当时在家吃中饭,电话过来说要开会,意思是你饭先别吃了马上去,然后我什么都来不及带,第一时间赶到了开会的地方。我们这里是一个旅游城市,所以征用了一个游客中心来开这个紧急会议。当时我还不清楚疫情到了一个什么程度,也没有戴口罩。当天我们讨论的重点是,是否要关闭全市的旅游场所,尤其是一些寺庙。因为很多信众包括游客,都会在年三十的晚上和初一到寺庙里烧香祈福。这就依赖于指挥部对于疫情形势的研判,对于政府来说,既不能把一个大事当做小事办,把问题看轻了,也不能一点小事就大操大办,咋咋呼呼,掌握中间这个度其实是很困难的。

而且,这也是一个艰难的决定,作为旅游城市,如果关闭旅游场所,经济势必要受到影响,而旅游场所一旦关闭,想要再起来难度很大;另一方面,在如此之短的时间里,如何做好景区的经营者、寺庙宗教界人士的思想工作还有广大信众和游客的劝说工作,也是考验工作能力的一环。不得不说,我们的指挥部还是很果敢的,会议决定,马上暂时关闭各大旅游场所,同时做好宣传工作,让尽可能多的人知道这个消息,指挥部还安排了一批人手在各大景区,对那些不知情况来到景点的游客做相应的解释工作,在我看来,这么短的时间里,指挥部的各项决定和安排已经非常细致了。现在再回过头来看这个决定,真的是太英明了。如果我们当天没有把旅游景区关闭,那么势必就会导致很多游客、信众聚集,后果不堪设想。这个决定也受到了老百姓的肯定。有一天我叫滴滴的时候,司机不知道我是政府公职人员,但我们聊着聊着聊到这个事情,他说这次我们政府做得不错,市里的确诊病例到现在都是3个,保持了很多天没有再新增,而且这3例都是输入型病例。从别人的嘴里听到对政府的肯定,我的心里真的挺开心的。

政府也不是万能的

年初二的时候,我被正式调入指挥部,原因是我们指挥部物资全线告急,要求征集采购线索。我所在的单位平时跟外界的沟通比较多,于是就让我进入采购部,准确地说,是做一名志愿者,负责甄别一些采购的线索,推进采购的流程。其实我跟很多人一样,之前以为政府是无所不能的,一个行政命令下去,怎么可能买不到口罩防护服呢?但真的参与到这个工作里来,我就理解了。就我们市而言,我们本身是没有这些医疗物资的生产厂家的,而有生产厂家的当地政府,优先征用了厂家的物资,满足本地需要,我们就买不到医疗物资了。我相信在这之前,指挥部已经动员了一切行政资源去采买,但是物资真的很紧缺,所以我才被征调,加入进来做这个海外的采购。

我也相信,这个问题很多跟我们一样的地级市或者县级市也都遇到了,所以遇到政府发布求助信息,大家不要第一时间质疑政府的能力,政府也不是万能的。一开始我也吃不准我是不是能帮上忙,就把政府需要大家提供采购信息的帖子发到了朋友圈,结果很多人给我回复,令我既惊喜又感动。工作开展起来之后,我们还是遇到了不少困难。首先就是我们对于国际采买并不熟悉,第二个我们不知道需要什么样的物资,第三个我们也不懂语言,另外我们对于航空海关、国际交付等等政策流程都不了解。

但这期间,很多很多人自发地加入到我们的队伍里来。我们还有一个群,说实话,群里很多人跟我都只是认识,或者是工作关系,并没有什么交情,但是当我发出了请求后,很多人给我提供线索,而且有些线索需要深挖跟进,他们又主动承担,继续追踪下去,很多不认识的人都在这个过程中成了志愿者,不断帮我们核实线索的真假、询价、报关的流程、航空公司的联络等等,还有文件的翻译,这些工作都是一些我并不认识的志愿者在默默承担,这个过程里我很多次都被感动到,我觉得不光是我在做这个事情,很多中国人都想在这个时候帮助自己的祖国、自己的家乡,让你觉得朋友无处不在。举一个例子,我们有一单美国的采购,已经联系好货物了,但是遇到物流的问题。如果按照普通的快递,到货起码要一个月以后了,所以需要另辟蹊径。我们就找了几大航空公司的老总,其实我跟他们并不认识,联系方式也是辗转而来,但电话打过去,对方一听我们是这个事情,完全没有任何官腔,就算不能给予我们直接的帮助,也会想办法给我们提供别的渠道,告诉我们怎么办,尽力来促成这件事。

除了联系空运的班机之外,我们还需要找到人去当地工厂提货,直接送到机场。很幸运,我们找到了一个愿意帮助我们的当地人,可能是美籍华裔,他的身份我不清楚,但他甚至主动提出愿意承担工厂到机场之间的物流费用。目前,这单货物已经在来的路上,希望它能顺利运到我们这里,交到医护人员的手中。当然了,海外采购并不都是那么顺利。粗略算算,大概我们收到了100条采购线索里,只有10条是有效的线索,再继续追踪下去,可能只有一单能成,甚至一单都成不了。我们有过很多次失败的采购,甚至到了最后一步被厂家跑单的也有,这个时候我们来不及沮丧和愤怒,也来不及追究背后的原因,因为我们急着寻找下一个新的可能。而在这个不断寻找,不断拥有希望又伴随着失望的过程里,我最想感谢的,还是这些默默无闻一直帮助我们的志愿者。我们政府的工作人员日以继夜,努力工作,还可以说是使命担当,但志愿者是没有报酬纯粹出于本心的,很多次海外的消息过来,都是深夜,但每次我们把国外的材料发进群里,两个小时内马上就能收到翻译好的材料。经过这次事件,我觉得我们国家的志愿者精神真的有了很大的进步,我们的国民素质、爱国精神,我都真真切切地感受到了。最后,我也希望通过自己的经历告诉大家,虽然我自己是公务员,但我客观地评价,在这次抗击疫情的过程中,我们国家的这台大的机器,在应对突发危机的时候,运转起来还是很不错的。我看到每个人都在自己的岗位上发挥自己的作用,尤其是基层的工作人员,工作是非常辛苦的,并不是那种不知所措、不敢担当的无序状态。也希望大家能对政府工作人员多一些理解,多支持他们的工作!

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