品略图书馆

兴趣社交产品

兴趣社交

飞聊KOL化的一种可能

兴趣社交产品

从以下几部分来写:

当前一些好的兴趣社交(社区)产品

兴趣社交兴起的背景

兴趣社交产品的产品流程(用户使用流程)

一些优秀的兴趣社交(社区)产品如何冷启动的

当前一些好的兴趣社交产品产品

一共有14款产品。主力推荐Amino和即刻。

1.Amino

「Amino's network of communities lets you explore, discover, and obsess over the things you’re into. 」

「Explore your interest,tell your story and find your people in Amino」

以上是Amino的官方介绍,Amino产品旨在让用户探索、发现和沉浸于自己喜欢的社区,并在社区中与同好分享自己的兴趣。

Amino创造的沉浸式和在线感,让年轻人找到了陪伴感。

2.Facebook

「Facebook 是一个联系朋友的社交工具。大家可以通过它和朋友、同事、同学以及周围的人保持互动交流」

FB是一个分享自己生活,并与朋友互动交流的地方。FB里的Group小组是兴趣社交的渠道,近期FB也在大力推广Group。小组是一个全新的社交关系的发现渠道。

Group是一个有门槛的小组,需要申请加入。小组的权限策略、通知管理很丰富,确保小组的可管理。

3.即刻

即刻是RSS工具起家(黑即时代),后转型为面向城市年轻人的垂直兴趣同好社区(垂直可能不准确,但感觉是)。

「在即刻,你可以发表动态,在圈子中分享观点与见闻,并更深度地参与内容分享」

「与更多同好分享你的见闻与感受,每一个独到的声音,都值得被更多人倾听」

即刻追求:内容独特、向众人分享(一个人的内容被尽可能多的人看到)。交友味道少一点,社区的内容分享味道更重一点。即刻的圈子有官方创建(前期可以用户创建)和维护,同时选中用户担任主理人,帮忙维护,也提升用户参与感(社区自建)。

4.美篇

「美篇是一款好用的图文编辑工具。1分钟写出像公众号一样图文并茂的文章。用美篇,发最自由的朋友圈、微博状态」

美篇App是其创始人为了帮助父亲而萌生的灵感,所以美篇的用户群体是面向中老年人,即有像朋友亲人们的分享诉求,但能力却不够的那部分群体。美篇的内容都是H5承载,方便转发朋友圈和微信。美篇在中老年群体中很出名。

美篇也上线了「圈子」功能,来聚合相似的内容,使得用户可以浏览更多的内容,从而提高自己的分享欲望和创作欲望。这里的圈子少但精,由官方选题、创建和运营,确保内容集中度高。

5.大众点评

「通过海量真实消费评论的聚合,帮您选到满意商家;分享你的潮生活」

大众点评的老牌餐饮点评社区。在被美团合并后似乎有一段迷茫期,但产品近期走起了高端潮流的社区分享路线,,社区(圈子)和即刻的设计风格很像,内容各位自己感受,感觉不错。

6.知乎

「找答案、看观点、追热门、涨知识」

知乎前期走深度高端问答社区路线,现在开始在知识付费等领域尝试,是一款典型的社区产品。但内容过于深度和硬核,回答过于看重身份,导致有人调侃「知乎人均常青藤,月薪三十万」。

但知乎还是有很多原创的深度知识分享可以让我们学习,现在有一部分人会把知乎当成工具,来搜索部分内容。

插:有人说知乎的产品架构是「史诗级别」,我不懂,求高人指点。

(https://www.jianshu.com/p/5fd98953884b)

7.Keep

「一站式解决你所有运动需求;跑步健身瑜伽与健康运动社区;移动健身教练和减肥增肌助手」

Keep是面向健身小白的健身工具。现在转向运动社区。Keep的「话题」来聚合相似内容,方便用户消费和参与,社区已经培养了一批健身达人。话题的互动氛围还是相对弱一些,更多是内容聚合的诉求。Keep提供了众多的城市线下活动、附近健身的动态、线下健身房等众多有交友属性的一个功能或活动。

(推荐关注Keep的@Jessica被注册了)

8.B站

「国内知名的视频弹幕网站,这里有最及时的动漫新番,最棒的ACG氛围,最有创意的Up主」

B站前期主打二次元,现在有众多内容,从搞笑到学习,弹幕、严格的会员制度,社区氛围造就了B站良好的社区氛围。

9.豆瓣

「提供图书、电影、音乐唱片的推荐、评论和价格比较,以及城市独特的文化生活」

豆瓣很浓重的文艺气息,众多小组也给80后留下来深深的回忆。这种「3015个杠铃」的逗乐风格,可能也是豆瓣开始的?

10.taptap

「一个推荐高品质手游的手游分享社区,实时同步全球各大应用市场游戏排行榜,与全球玩家共同交流并发掘高品质手游」

通过一些游戏平台来导流,这里分享专业游戏内容,对游戏玩家很有帮助。基于游戏玩家,产品也有硬核社区氛围的可能。毕竟主机游戏大概率是硬核玩家,内容生产能力很强,如NGA游戏社区。当然还有一点要提的是,去年taptap被整顿了一下,游戏社区氛围也更加不可控制(说话太硬核了)。

11.Instagram

「Instagram是一款运行在移动端上的社交应用,以一种快速、美妙和有趣的方式将你随时抓拍下的图片彼此分享」

INS初期是一款图片编辑产品,但用户却有很强的图片分享操作,故转型图片分享社区。

12.雪球

「雪球提供沪深港美股票实时行情、实战交流、实盘交易;聪明的投资者都在这里」

股票交易和知识分享社区」

雪球不是主流的圈子产品或兴趣社交产品,这里和银行App一样,内容更多是投资理财为主,不同于银行App的一点是,这里有很多个人在分享内容,同时有很好的交流氛围。

(雪球上有很多资深的投资人士,其对互联网行业和产品的分析也很专业资深,推荐使用)

13.超话社区

「集合超级话题与社区功能的APP,粉丝可以使用超话社区为爱豆应援、组织粉丝活动。超话社区是饭圈在线上的聚集地」

社区是以明星为维度来建立,社区内聚集该明星的粉丝,现在爱奇艺优酷腾讯视频也有相应的「明星社区」来聚集粉丝,帮助粉丝互动和应援。

超话社区现在还是在靠明星做运营来带,效果似乎不是很好(我不是追星族,可能追星族感觉很好)。

14.知识星球

「亲密链接无限多的粉丝」

知识星球原来叫做小密圈,是给大v运营用的。可以碎片化分享自己的观点,并方便的变现。「链接粉丝」后可以做以下事情:

与粉丝更深度、更亲密地交流。

持续提供高质量专业内容。

与相似的朋友互动。

当前知识星球也在知识付费上进行尝试。

最后介绍一款新出的App:「言叶」。这款产品很新奇的一个创新点是把「发动态」和「聊天」连起来串成一个流程了,系统会随机把你的动态以IM消息的形式,发给一些和自己相似的人,然后双方如果感兴趣可以聊几句(「即时聊天」)。但我测了一下,回复率可能有20~30%(据我了解应该是算高的,当然和产品初期用户本身也有关系)。

兴趣社交兴起的背景

上述所涉及以及没有涉及到的产品,基本可以分为两个时代的产品,豆瓣、hupu是更偏「年长」的社区产品,Amino、即刻更偏年轻的新产品。

旧产品诞生在互联网信息少,其提供专业垂直信息服务,那个时代UGC模式的产品稀少,用户偏80后~90后为主,对感兴趣的内容超级渴望。豆瓣、hupu有很高质量的内容。

新产品诞生在互联网信息繁多,UGC模式的产品众多的时代,用户偏95后、甚至00后为主(这部分用户大部分独生子女),在互联网时代下成长,吸收和获取大量信息,对陪伴和交友更加渴望。

当然也可以用社会学的一种观点来表述。社区产品的用户从80后90后这类「乡土意识情节」很重的用户群,过渡到「现代背景下公民意识觉醒」的用户群。旧的用户群更加在乎现实中的关系,使用互联网产品大部分也是在维护现实中的关系,发现新的关系也是基于「乡土情结」来发现,如附件的人、同乡、同学、亲戚、同事等。新的用户群体对独立人格、个性化、自我价值、同好聚合有很强的诉求,对兴趣有很强的诉求(当前这个群体还是超级年轻的人,社会关系还没有建立)。

兴趣是发现好友的全新途径。拿「通讯录」 和 「兴趣小组」相比,微信的通讯录发现和获取线下的已有关系。Amino/FB Group/即刻圈子是在发现和建立全新的线上虚拟关系。

具体的 乡土意识情结 和 现代背景下的公民意识觉醒 概念,可以搜索相关文章了解。

兴趣社交产品的产品流程

基于上述的「以兴趣来发现全新关系」的前提,相关的兴趣社交产品基本都遵循以下流程:发现→筛选→互动认识→关系链建立→维系,来确立自身定位,来获取潜在用户、服务目标用户。

一、发现

发现主要思考两点:发现的渠道(方式)有什么?和 发现场景给用户提供什么?

1. 发现的渠道(方式)?

发现的渠道,可以描述为产品通过什么方式来让用户发现潜在关系,即社交的土壤(基础环境)。

2. 发现场景给用户提供的价值?

(1)一群人:潜在的可供社交沟通的用户。

(2)内容介质:了解人的方式以及互动的基础(沟通互动需要话题/桥梁)。

二、筛选

筛选主要思考两点:产品通过什么方式来筛选?和 筛选能给用户提供什么价值?

社区产品/兴趣社交产品,基本目的有两种:让用户发现和消费自己喜欢的内容、帮助用户来交友。基于看内容,产品需要让用户更快地找到感兴趣内容;基于交友,产品需要帮助用户更快地发现彼此,甚至给用户评价对方的一些能力。

1. 筛选的方式:

(1)平台帮忙筛选:如快手电丸的1v1游戏。

(2)用户主动筛选:如陌陌、探探(当然这些产品也不是纯用户筛选)。

2. 筛选场景能提供给用户什么价值?

(1)提高发现的效率:让用户更快地找到自己想找的人(效率决定产品的领先程度)

(2)增加筛选的方式(维度):拿社区产品举例,认识人的渠道有圈子里的动态内容、评论等方式。增加方式:定期活动、别人的粉丝列表、配对目的的游戏、临时聊天、树洞等;

(3)提高用户交友预期:明确和了解清楚用户预期,产品想办法提高预期。

三、互动认识

互动认识 主要有三点:用户在这款产品里互动认识的目的;产品提供的互动认识的场景;如何衡量互动行为?平台如何辅助?

1. 互动认识的目的:

(1)什么是这个产品所认为的互动?给对方评论(回复评论)、互相聊天。

(2)什么样的方式能够帮助用户去互动、认识陌生人?平台需提供供用户互动的基础介质(内容/游戏),而无法直接帮助用户互动。

(3)平台应帮助用户建立更优质的关系。如何衡量优质?优质可以从「互粉、互评(持续一段时间)、互动聊天(对话超N句)」等来衡量。当然也应考虑具体是在衡量什么,衡量平台本身还是衡量某个功能。

2. 互动认识的场景:

互动场景就内容产品而言,基本有三种:群、评论、轻互动。社交游戏类产品还有「玩游戏」过程中的对话和一些轻互动行为(如发表情、打招呼等)。

(1)群:实时;对用户表达能力要求不高(但是有基本要求);用户能对群的整体氛围和喜好有明显判断;一群人聊天,方便互动,聊天不尴尬,是认识新朋友的最主要场所;

(2)评论:异步,无法做到实时,被评论用户无感性地对「人」的认知感受,交友效果差;对评论者的表达表达能力要求不高(基本的语言组织能力);互动性很弱,不太熟于交友范围(倾向于双方互相筛选)。

(3)轻互动(点赞、投票、送花):异步,对表达能力无要求,通过行为向对方展示自己的态度(该功能重点在于人与人之间的互动,内容是行为产生的介质,而不是行为执行的目的),所以陌生人产品中点赞用「心❤」而别用「大拇指」样式;

(4)私聊:私聊在某些产品里算互动认识的场景(比如探探),但私聊的效果很差,直接让两个不认识的人开始私聊,基本就是无脑尬聊或开启直男模式(缺乏熟悉的前提和基础,群聊、评论都是在让用户熟悉彼此)。私聊算下一步,即「关系链建立」。

3. 如何衡量互动行为?平台如何辅助?

(1)如何衡量?

(2)如何辅助?让表现不好的人更不容易被大家看到(但为了保证公平,不会让表现好的人让更多人看到,平台默认大家都是表现好的人)。

补:说一个好玩的发现,在研究和询问某款产品的用户「你喜欢如何交友?」时,我们发现:

用户倾向于通过「评论、关注」等异步、非直接接触的行为去「认识」别人。但反过来,用户渴望别人通过「直接私聊打招呼」的主动直接接触行为认识自己(这和现实生活中的直观感受是一样的)。产品层面,系统可以帮助用户「主动」(降低私聊沟通的门槛,社交小游戏就算一种,表情招呼也算一种,加入群聊也算一种),或用某种方式来告知用户「对方对自己的关注度」,降低和减少潜在互动会产生的各种意外。

四、关系链建立

关系链的建立 主要有三点:何谓关系链的建立,如何定义;关系链的建立场景(如何建立);什么时候最适合建立关系链。

1. 关系链的建立:

何谓关系链,不同平台可能又不同的含义,探探的互相match;微博的互相关注;微信的添加为好友,soul的频繁互动。可以看出的是,「关系链建立」不一定非要「长久」,不一定非要「互关」才算好友。

频繁互动可能是更优质的一种关系,在此基础上互相加好友(或互关)反而是一种不尴尬、可持久的关系(当然不一定一直亲密)。

2.关系链的建立场景:

私聊、线下见面 是关系链建立的最好场,这样的关系优质(短暂能频繁互动,但不一定持久)。当前前提是 产品要提供前置的互动场景。

3.最后一个问题就是:

什么时候最适合建立关系链?由于系统无法客观衡量彼此的关系进展程度,故保险的做法是把关系链建立功能(即:加好友功能)交给用户主动发起,而不是被动答应。人话就是:别让对方可以直接申请添加我为好友,要我主动给他发名片。(出门左拐看看飞聊小组里的加好友逻辑,惨不忍睹)

五、维系

维持关系链,保证用户的留存和使用感受,保存用户直接的亲密和存在感。

产品需要提供一个场所来方便用户维持关系(如朋友圈、个人主页)。同时产品需要帮助用户鉴别关系(微信的好友备注和说明、消息的从近到远排序方式;领域的消息自带小组来源等)。

一些优秀的兴趣社交产品如何冷启动

因为真心看不懂飞聊的冷启动方式(在即刻发布,吸引了一群产品蝗虫和羊毛党广告党,我是蝗虫一员- -!),故搜了一下现在好的兴趣社交/社区产品当初是如何冷启动的。一共15款产品。

1.探探:P1的优质用户资源导入,高校、酒吧等优质颜值用户的精准拉新。前期持续保证用户的新增,确保老用户的使用体验(也和产品的滑动筛选逻辑有关系)。

2.陌陌:通过网络上某些桃色新闻获得了“约炮神器”的称号(当然官方从来没有正式承认过)。

3.Keep:产品发布前,运营在传统健身社区里持续发布优质内容和与网友互动,建立「健身专业人士」的印象,在产品发布后引导粉丝使用;和一些知名运营品牌搞合作(包括线下活动)。在某综艺节目搞广告属于后期的方式了。

4.小红书:其「种草内容」最初叫“香港购物指南”,而且是以PDF的形成流传出去的。小红书的购物指南在早期吸引到了不少用户,小红书的一部分种子用户就是从这里来的。

5.即刻:RSS工具起家,”基于兴趣的极简信息推送“,帮助用户订阅更为细分的信息点。吸引了一大批对信息有要求的极客。

6.FaceBook:常青藤高效逐步推广,学生传播(《FaceBook效应》里的描述很精彩)。

7.INS:图片编辑工具起家,后发现了用户分享照片的超高行为,产品转型倾向为图片分享社区。

8.Snapchat:校园里年轻人发小抄,逐步在年轻人群体里受欢迎。

9.Pinterest:最开始没有瞄准湾区的科技行业人士,而是选择瞄准中西部的家庭主妇。「记录我喜爱的东西」。

10.美篇App:初期就针对中老年群体,产品是比公众号易操作简单的“私人公众号”,可以在手机端进行编辑;传播方便,图文链接方便传播给微信的朋友。

11.快手:gif图制作工具(GIF快手),转型为视频分享社区,深耕四五线城市。

12.抖音:前期验证和测试留存,增加PGC内容;后期靠 岳云鹏微博转发抖音视频、综艺冠名、明星推广/市场推广/关系传播、厂商预装等手段增长。

13.网易云音乐:做好歌单,全力做歌单,靠歌单等小活动来拉新和推广吸引核心用户。

14.B站:拜年祭,bilibili组织了40位UP主制作了第一个春节拜年视频;举办一些线下活动来吸引二次元核心用户。

15.知乎:内测邀请制。强运营找专业人士生产好内容,沉淀优质内容,平衡各个类型的内容(确保不是单纯的互联网内容)。

这些产品都有严格的产品定位(是什么,用户能干什么,产品为用户提供什么价值)和人群定位。对用户而言,来了这里就知道怎么用,从而判断对自己是否有用。

飞聊……我还是认为对 垂直领域靠内容吸引和维护粉丝的个人KOL(如翔翔大作战、向波老师等KOL)有帮助。

飞聊KOL化的乱语胡思

还是以之前文章《再看飞聊:融入一座新城市》为铺垫。这篇文章提到飞聊吸引KOL,靠KOL导流粉丝,从而完成冷启动。有一个问题是「KOL为啥要来飞聊?」。

KOL愿意费力无非就两方面原因:钱 和 激励(来自和粉丝的交流)。当然前者为主。

赚到的钱 = 赚钱途径 * 赚钱效率 * 单位时间的收入

途径:Feed广告、电商卖货、内容打赏。

效率:影响收入的有 Feed广告平台会抽成、电商卖货抽成、直播打赏抽成等。

单位时间的收入:Feed流广告、卖货。

以快手和抖音打比方(KOL在两个平台上,收入分别为:Feed流广告为主 、直播收入为主)。如果一个KOL用户从抖音转到了快手,其的收入发生了什么变化:

途径:增加了电商卖货和直播打赏两个途径。

效率:电商卖货抽成更少(/无抽成),直播赚钱更快(平台也帮忙推流量)。

单位时间的收入:电商和直播相比于feed流广告,其预期更可控,流量的增长更有保障。

发生上述变化(或者说该KOL用户可以转变期收入模式)依赖于:其深耕某个垂直领域,靠个人真实内容吸引和维护粉丝。

(抖音强广告和快手强直播是平台决定的)

以一个很真实的KOL举例:麻辣德子,一位做日常家常菜的美食主播。

他在快手的数据:

504万粉丝、689个作品;

收入方式为电商卖货(主要卖食物、厨具)、直播;

他在抖音的数据:

3076万粉丝(抖音2719万+头条39万+火山318万)、148个作品;

不卖货,不打广告(不在抖音变现);

主要导流到微博和微信(商务沟通);

其在快手和抖音的作品平均播放都是几十万。但其只在快手直播和卖货。

这部分垂直领域的内容为主的KOL,他们明白只能靠内容来吸引粉丝和维护粉丝,其内容主要是记录,和日常的广告没有关系,无法通过广告变现。而基于内容与粉丝建立了很好地关系,「个人形象」得以深入粉丝内心,粉丝对其信任(和朋友一样),基于这种基础,通过电商和直播是最好的方式。

免责声明:本文仅代表文章作者的个人观点,与本站无关。其原创性、真实性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容文字的真实性、完整性和原创性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并自行核实相关内容。

http://www.pinlue.com/style/images/nopic.gif
我要收藏
个赞
被踩
分享到
分享
评论
首页