积极迎合消费者需求,天搜贯彻用户为王理念

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积极迎合消费者需求,天搜贯彻用户为王理念

随着5G时代的到来,中国三大运营商也开始了新一轮的激烈角逐。公开资料显示,三大运营商中国移动的用户数量名列第一,但由于其乱收费、恶意竞争等行为引发广大用户的反感,网络上对中国移动的吐嘈声接连不断。近日,工信部已经明确表示携号转网即将来临,这意味着用户再也不用受制于中国移动了,如果后期中国移动的服务还是做不到位,将面临着被其他运营商反超的危险。

对此,国内移动互联网开拓者浙江天搜科技股份有限公司(以下简称“天搜”)相关负责人分析表示,所谓得民心者得天下,没有用户哪里来的市场?企业不要把自己的路走死了,只有坚持以用户需求为导向,从产品的审美、使用体验和服务感受等方面抢滩市场,才能在激烈的竞争中站稳脚跟。

据了解,天搜自2005年成立以来,始终贯彻坚持用户至上的理念,将“用户至上”作为企业核心价值观,把用户体验放在第一位,以用户的需求为导向,为用户提供有价值的服务。作为移动互联网领域的标杆企业,近年来,天搜在产品上深挖消费者新需求,孵化了爱草媒、创客宝、YOU选、BFORCE云图、小鸟娱动等高品质创新型产品及项目,解决了用户在零售、消费、服务、旅行等领域的痛点难点,为用户打造出更具个性化、多样化的消费体验。值得一提的是,为了不断提升用户的使用体验,天搜有的项目一年更新优化多达数百次,除此之外,天搜还通过多种渠道搭建了与用户沟通的桥梁,让用户的反馈能够得到及时响应与处理,为需要帮助的用户提供细心讲述、耐心指导、贴心服务,切实保障用户利益,领先的研发创新、极致到位的服务让天搜不断征服越来越多的用户,收获了他们对产品的口碑好评。

有用户才有市场,牢牢把握用户需求、为用户提供有价值的服务是企业夺取市场份额的不二法门。正是因为秉承着对用户负责、让用户放心、使用户满意的不懈追求,天搜日渐获得了市场和越来越多用户的认可,先后获得“浙江省突出贡献企业”、“中国‘互联网+双创’优秀孵化平台”、“浙江省中小企业品牌大奖”、“2018杰出智能创新奖“等荣誉。

用户至上是天搜的发展初心,接下来它将继续在实践中深挖用户需求,不断切中用户痛点,促进量产升级、创新升级、服务升级,致力于为用户提供更加智能化、个性化、高效率的产品和服务。

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