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这里的民营企业有福了!但凡办事跑两次,就可向市长投诉

浙江省台州市拥有37万多户民营企业,民营企业数量占比高达99.5%,创造了全市92%的税收和77.5%的GDP。

台州历史上曾经先后推出“保姆式”服务、“店小二式”服务,不断改善民营企业的营商环境,但从2018年1月起,这两种服务模式被新的升级版取代,那就是:“妈妈式”服务。

企业办事一次搞定办不完可以直接向市长投诉

浙江台州

台州市椒江区一家缝纫机企业董事长阮福德说,企业1500亩的发展用地审批,去年他跑了半年也没有办下来。今年“妈妈式”服务推出后,不到一个月就敲定了。

阮福德

而一家坐落在城乡结合部的企业,最近的公交车站在2公里外,导致大量工人上下班困难。董事长钟建斌随口说了句:工人上下班太难了。没想到,1个星期后,一座新的公交车站就出现在距离企业300米的地方。

钟建斌

台州市椒江区另一家缝纫机企业董事长李仁根告诉记者,前两年企业的中文商标被外省的企业抢注,自己打了两次官司都失败了,正当他想放弃的时候,“妈妈式”服务的干部找到对方做假证的证据,最终帮他打赢了官司。

李仁根

“妈妈式”服务推行后,台州市政府服务大厅全面修改服务体系,做到企业办事只需要跑一次。就连流程最复杂,涉及到几十个部门的投资类审批,企业也只需要跑一次,把资料委托给政府部门的代办人员就可以了。谁要是让企业跑两次,服务大厅里马上就可以向市长投诉。

台州市政府服务大厅

椒江区是台州市最先展开“妈妈式”服务的行政区,最近这里流传一个笑话:一位税务局的干部,因为1对1帮扶的企业,10个月都没有困难找他帮忙,现在愁得饭也吃不下,觉也睡不着。这个笑话的当事人就是国家税务总局台州市椒江区税务局税政股股长,王卫国。

王卫国说,帮不上企业的忙,椒江区政府下发的包干干部工作情况自评表中企业帮扶效率这一项就没法填写,如果到年底还是空白的话,他的年终考核,以及整个税务局的年终考核,甚至年终奖都会受到影响。现在,他每天最关心的就是能为企业做点什么。

包干干部工作情况自评表

浙江省台州市椒江区企业服务年工作领导小组办公室副主任宋艳红:“妈妈式”服务出现了一个新的升级版,好多包干干部利用自己多年积攒下来的人脉关系为企业服务。

“妈妈式”服务打造最优营商环境让企业落得下、建得快、发展好

央视财经《经济半小时》栏目视频

从产业构成看,台州既有传统制造业,也有新型制造业,“妈妈式”服务创造的新营商环境,给这两种类型的企业都带来了很大的帮助。台州拥有大量的炊具、缝纫机、马桶等传统制造产业,在当前经济环境下,这些传统制造业面临很多困难。

台州某制造业企业

陈合林的企业是为全球300多家国际品牌做代工,其中包括国际知名品牌,也包括企业自创的品牌。陈合林说,和40年前不同的是,目前市场逐渐饱和,企业必须通过不断创新,挖掘新的增量市场,才能获得新的发展空间。

陈合林企业产品展示厅

这几年,陈合林的企业不断加大投入,研发出各种新产品。为了支持传统产业加大研发,“妈妈式”服务通过建立全球人才信息渠道、加大各种人才引入活动、帮助传统制造企业获得各种研发人才,陈合林的企业也在人才引进中获益匪浅。

台州传统制造企业还面临另一个难题,那就是由于人工、土地各种成本不断上升、利润开始降低,一些传统制造企业开始考虑把产能转移到其它国家或地区。但陈合林经过越南和印度的考察后,最终决定留下来。2016年,陈合林收购钱江机器人,希望通过自动化生产,解决成本高、价格竞争力低的致命难题。而在解决难题过程中,台州“妈妈式”服务也帮陈合林打造了一个秘密基地。

陈合林的秘密基地

陈合林的秘密基地,有精选出的学生在学习机器人编程和控制,他们将成为企业新的智能工厂的顶梁柱。陈合林说,建立智能工厂能降低人工60%到70%,产量能提升1倍,成本能降低30%以上,甚至是40%,关键是还很环保,能耗都降低在20%-30%。

智能工厂

台州的“妈妈式”服务不仅帮助传统产业打造新的竞争优势,同时也在帮助新兴制造业企业迅速扩大规模,占领市场。在一家椒江区最具代表的新兴制造企业生产车间里,全球最先进的注塑机不断生产出一个个新型汽车轻量化零部件。

注塑机

这家公司的董事长钟建斌说,国内自主品牌的汽车,每辆车的轻量化材料应用在75到80公斤左右,但是,在国外高端的车上,轻量化材料的应用已经达到400到450公斤左右。轻量化汽车零配件能有效降低汽车重量,从而降低能耗,因此,在国内拥有广阔的市场发展前景。

轻量化汽车零配件

目前,钟建斌的企业由于订单不断增长,新买了土地,建设新厂房,但在新工艺设计过程中,钟建斌碰到了一个新难题。钟建斌的土地出让合同是按50%建筑密度限定的,但是投资设计起来满足不了他公司的生产工艺,钟建斌希望将合同上的建筑密度申请到60%。

钟建斌的新厂房土地

钟建斌曾经建过厂房,清楚知道,至少要3个月才能有审批结果。但是让他没有想到的是,通过“妈妈式”服务的团队,3天后,他们就拿到了建设工程规划许可证。政府效率的大幅提升,为企业、为当地经济发展带来了双赢的局面。

建设工程规划许可证

【半小时观察】

营商环境的打造关键看政府,而政府的作为首先看态度,从“保姆式”服务、“店小二式”服务到“妈妈式”服务,体现了政府在服务态度、服务意识方面的不断升级,政府放下了身段,企业感到的是来自政府浓浓的诚意。其次,台州市政府还通过制度建设,将“要我干”转变为“我要干”,让政府人员服务企业成为一种自觉的行动。

今年前三季度,台州市民间投资增长32.2%,增速居浙江全省第一。在国内固定资产投资增速下行压力增大的背景下,这一成绩的取得令人称道。

我们希望政府有关部门能够进一步总结已取得的经验,为民营经济的发展保驾护航。

打造营商环境,

为民营经济保驾护航!

来源:央视财经《经济半小时》

央视财经

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